功夫英语服务承诺书

任何一位在功夫英语官方网站报名学习的用户,都将得到完整的系列配套售后服务,其中包括:
1、一次价值300元的真人免费顾问学习辅导:简单测试您的英语能力、了解您的学习目的和学习习惯,为您建议一条合适的学习路线等。(备注:分期付款用户需要等待3个月后才可以享受此服务)
2、为您提供为期3年的免费在线1天1课1测系统,测试平台在功夫英语官网的正式学员服务平台上。
3、根据您选择的不同路线,您将会享受不同的服务。比如,如果您选择“零到流利英语功夫路”,您将会享受全面细致的课程内指导,以及测试和评估结果的随时查看。如果您选择“180天一步一步来”学习路线,您会定期收到来自功夫英语的电邮问候和指导,为您答疑解惑,分享英语进步的方法咨询,和成功学员的心得体会。每一条学习路线的服务都有所不同,为了最好的支持您的学习,请跟学习顾问做1对1学习辅导时明确自己的学习目标,根据学习顾问的具体指导来选择最有效支持您的英语进步的学习路线。
4、我们会为您提供为期3年的技术服务支持。
5、3年内,无论您有任何学习上的疑问,都可以通过电邮找专业的功夫英语客服,功夫英语客服和专家将联合为您答疑解惑,支持您的英语进步。

如果您的订单包含功夫英语课程+300分钟1对1英语家长口语陪练, 我们向您承诺:
1、功夫英语课程的使用权限长达3年;
2、功夫英语的"英语家长"将根据您预定的时间,准时为您提供口语课的辅导,如果出现“英语家长”预约时间未到,我们将会双倍补偿您已经约好的口语陪练时间;
3、功夫英语的"英语家长"都是高素质的外语教练,其中既有英文好的中国教练,也有外教。我们将会根据您的英语水平,为您配最适合您的教练。学习过程中,还不能用英语进行良好自我介绍的学员,请跟英文好的中教做陪练,因为这样安排,遇到问题学员和教练能够沟通背景,有助于学员理解和学会新东西,新思路。对于已经能用英语做良好的自我介绍,能够用英语协调处理沟通问题的学员,请跟功夫英语外教做口语陪练,这样将会对您的英语水平更有帮助。
4、为了最有效帮助您学会英语,功夫英语在这个套装里,额外赠送您总长度300分钟口语陪练,因为这项赠送的唯一目的是最大限度帮助您的口语进步,因此,请在18个内全部用完,这些额外赠送的积分将会为您自动保留至第18个月。您额外购买的积分,或经过自己的努力赚到的积分将会长期有效。
5、口语陪练积分的使用时间为,每次最低15分钟,您最多可以使用20次。

如果您的订单包含功夫英语课程+1台128G的iPad Mini, 我们向您承诺:
1、我们通常会在您完成订购的24小时内将您的iPad Mini寄出,特殊情况下,我们将快递寄出的时间也不会超过3个工作日。
2、功夫英语的客服将会把快递号及查询方式通过邮件发送给您,以便于您查询快递的进度。
3、您将会收到一台全新第四代128G iPad Mini.
4、您收到的iPad Mini来源是苹果公司总部直接提供的或苹果公司的中国区供应商为我们提供的,质量保证跟在任何一家专卖店购买的一样。售后服务享受苹果全国统一联保。

如果您的订单包含功夫英语课程(分期付款), 我们向您承诺:
1、功夫英语课程的使用权限长达3年;
2、您每月按时支付,您的课程将会持续正常使用;
3、如果您因为特殊原因不得不停止支付,您的课程将会在停止支付的时间被自动关闭。
4、为了最有效帮助您学会英语,功夫英语在分期付款这个套装里,额外赠送您总长达120分钟口语陪练,这些陪练积分,使用方式为:每月15分钟,8个月用完。如果您没有如期使用,积分也会被自动扣除。如果您如期使用而不够,需要增加积分请经过购买或努力获得积分,您自己购买的积分和经过自己的努力获得的积分将会长期有效。

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