沟通时,记得别漏掉重要的信息

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昨天我又是被语言搞晕了。

我老婆对她妈说:“我有一双小鞋,你知不知道在哪里?”那当然,她妈也晕了。“一双鞋是小的”,这个信息完全不足以知道她指的是哪双鞋了。后来,她把信息增加了,说那个鞋的鞋跟是很矮的,是什么颜色的,有什么特征等等,然后她妈终于明白她说的是哪双鞋,一下子就能找出来了。

之前也是听到有人说:“昨天那个谁带来水果了。”那当然,听到这个话的人,都感到非常懵,因为他们根本不知道“那个谁”指的是什么人。所以,如果在说什么重要的人,必须说出名字。

其实呢,你经常会发现,周围的人说话的时候会信息不全,缺乏重要的信息,说得不清楚,因此你就很难理解他在说什么。如果他们要你帮忙,却漏掉那些信息,你根本没有办法帮助他们了。如果他们希望你完全理解一个情况,因为漏了这些信息,那也很难真正懂他在说什么。这个情况非常普遍,会造成很多人与人之间的误会,导致非常不愉快。

为了避免这些不愉快,首先自己得有责任感,要把自己说的话讲得非常明确,让对方没有办法不理解。另一方面呢,如果对方说的东西没有描述清楚,作为听者,你得好好地去问:你到底在说什么,我听不明白你在说什么,因为你漏了我需要的信息了。这样子,我们会把沟通的质量提高很多。

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http://www.kungfuenglish.com/the-third-ear

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